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直達快班中途配客 6乘客走出高速路包車回站維權

廣西新聞網桂林訊 (記者 鄧振福)8月23日凌晨,柳州市6名乘客從桂柳高速公路步行出永福收費站後,包車回到桂林汽車總站討說法。原來,8月22日下午4時45分,他們在桂林乘坐至柳州的直達快班時,該車中途在臨桂縣停靠配客。直達快班不直達,引發車上眾乘客不滿。對此,桂林市運管處表示,車站的行為違規,將進行處罰。乘客投訴:直達快班中途上客8月23日上午,在桂林汽車總站會議室內,6名乘客就直達快班中途上客一事,與桂林汽車總站相關負責人進行交涉。乘客周先生向記者出示瞭一張車票,是8月22日下午4時45分桂林至柳州的直達快班車票。周先生介紹,他買票上瞭這趟直達快班車後,發車前乘務員稱,該趟車要進臨桂汽車站配客。乘客們立即反對,司機也答應不再進臨桂汽車站。可後來車子行駛至臨桂縣榕山路口時停瞭約4分鐘,上來瞭兩名乘客,此舉引起車上眾乘客的不滿。周先生說,他們買的是直達快班的車票,按理中途不能上下客。他打電話到桂林汽車總站副經理王某處投訴,但是沒有得到滿意的答復,電話就被掛斷瞭。車子上瞭桂柳高速公路往柳州方向行駛,到永福服務區時,乘客提出要上廁所。上完廁所後,40多名乘客拒絕上車,要求就直達快班中途上客一事給個說法。車站辯解:主管部門口頭同意經車站方面派人協調,有36名乘客在車站方面的安排下,分乘快班和出租車前往柳州,還有6名乘客因在道歉方式和時長上與車站發生分歧,拒絕上車。22日晚10時30分,這6名乘客在高速路上步行3公裡,從永福收費站出口走出高速公路,包車返回桂林向桂林汽車總站討說法。桂林汽車總站調度班班長林某介紹,得知乘客在永福服務區拒絕上車一事後,她和車隊隊長驅車趕到永福服務區。乘客們提出送他們回柳州,有轉車的乘客還要求幫報銷出租車費等,她都一一答應瞭。但有乘客提出在公告欄和網站上道歉一個月,或者賠償2000元至4000元,車站方面覺得這樣做不合理,沒有答應。林某稱,後來她看到6名高雄岡山農地貸款乘客要在高速公路上行走時,覺得這樣太危險,立即上前勸阻,並打電話報警。第一次,這6名乘客被勸瞭回來,後來他們還是走上瞭高速公路。“直達快班中途能否再載客?”記者就此采訪瞭桂林汽車總站副經理王某,王某解釋,臨桂汽車站沒有到柳州和南寧的直達快班,為方便臨桂乘客,該站每天從直達柳州、南寧的班車裡選擇兩趟班車進臨桂汽車站配客,並就此向桂林市運管處口頭匯報,並得到口頭答復同意。運管處稱:直達快班已經違規王某認為,因乘客不同意進臨桂汽車站配客,該站派車將兩名乘客送到路口,這樣並不耽誤乘客太多時間,也不會影響安全。乘客有意見,可以等到達柳州後再打電話過來投訴,沒必要采取拒絕上車和在高速公路上行走這樣過激的方式維權。王某說,就算直達快班中途配客做錯瞭,也不是重大的過錯,乘客要求道歉一個月或賠償數千元新北市房屋汽車貸款南崁汽車貸款,他們堅決不同意。乘客李先生說,他們之所以返回桂林維權,並不是為瞭錢,而是要為所有乘客討個說法,讓車站吸取教訓改進服務。23日下午,6名乘客與桂林汽車總站協商無果,來到桂林市運管處反映。桂林市運管處稽查科工作人員進行記錄後,主持雙方再次協商。最後,桂林汽車總站賠償瞭6名乘客包車的車費、住宿費和餐費,6名乘客乘車前往柳州。24日下午,桂林市運管處稽查科副科長石某介紹,按規定,直達快班中途是不允許配客的,他們將對桂林汽車總站進行處罰。

新聞來源ht觀音農地貸款新竹債務協商信貸年息tp://news.hexun.com/2012-08-25/145141830.html

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